A Febraban lançou no Summit de Saúde Financeira do evento o assistente de inteligência artificial da plataforma Meu Bolso em Dia. A ferramenta é gratuita, funciona no site e no WhatsApp, e responde apenas sobre finanças pessoais.
Construído em nove meses pela Flexa Cloud sobre infraestrutura da AWS, o assistente opera em ambiente fechado, sem compartilhar dados do consumidor com bancos, e não oferta produto financeiro. Deivid Bitti, CEO da Flexa Cloud, explicou onde está o valor. “Modelos serão cada vez mais rápidos e mais baratos, mas demora 16 anos para ter 16 anos de um material curado, preparado, validado.”
Ele foi direto sobre a natureza da ferramenta. “É um conteúdo focado para educação financeira, não é um chatbot genérico.” E honesto sobre o limite dos modelos. “Alucinar é um nome bonito que deram para erro.”
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Fontes. As falas literais vêm da nossa própria transcrição do vídeo oficial do painel de lançamento, apuração feita por nós no registro do evento.
Vídeo oficial do painel de lançamento, base da nossa transcrição: o painel de lançamento
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O que é a ferramenta
O assistente de inteligência artificial do Meu Bolso em Dia, plataforma de educação financeira da Febraban, foi lançado durante o Febraban Tech 2026.
A ferramenta foi construída em nove meses pela Flexa Cloud, sobre infraestrutura da AWS, com curadoria de conteúdo da Febraban e participação do Banco Central, da Anbima e de especialistas de bancos.
O acesso é gratuito, pelo site e pelo WhatsApp, por texto ou áudio. O assistente condensa o material produzido pelo Meu Bolso em Dia ao longo de mais de 15 anos e entrega a orientação em linguagem simples, com valores em reais no lugar de percentuais.
Os limites que foram colocados de propósito
O desenho da ferramenta chama atenção mais pelo que ela não faz do que pelo que faz. O assistente responde apenas sobre finanças pessoais. Ele não oferta produto financeiro, não indica banco e não responde comparações entre instituições.
O ambiente é fechado. Segundo a Febraban, os dados pessoais dos consumidores não são compartilhados com bancos nem com outros provedores.
Essa combinação é rara em projeto patrocinado por associação setorial. Um assistente financeiro que recusa vender é uma decisão de governança tomada no desenho, e não um controle aplicado depois.
A conversa que o painel teve sobre erro
O painel de lançamento tratou abertamente de guardrails e de taxa de erro dos modelos. A Flexa Cloud abordou publicamente o erro de sistemas de IA, incluindo a taxa de erro de reconhecimento facial em pessoas afrodescendentes.
A AWS apresentou números de investimento no Brasil e sustentou que a solução recebeu o mesmo nível de tratamento de segurança de uma aplicação crítica de banco.
O desafio declarado é adoção
Ao final, os painelistas foram unânimes em apontar onde está a dificuldade. Não é a tecnologia. É fazer o público chegar à ferramenta e voltar a ela.
É o mesmo problema de todo produto de educação financeira. Quem mais precisa da orientação costuma ser quem menos procura por ela. Um assistente gratuito no WhatsApp reduz a fricção de acesso, mas não resolve sozinho a questão de descoberta.